La cultura de la reclamación se extiende en el sector sanitario
En España se ha instalado la cultura de la reclamación. Lo atestiguan los participantes en el V Congreso de Derecho Sanitario de la Comunidad Valenciana, que debatido sobre el seguro de responsabilidad sanitaria tanto en las Administraciones Públicas como en los grupos hospitalarios privados.
Ángela Rina, responsable jurídica del grupo IMED, explicó que "estamos viendo cómo en los últimos años se ha extendido la cultura de la reclamación en el sector sanitario, y cada vez hay menos compañías aseguradoras dispuestas a cubrir riegos mientras asistimos a una escalada de precios en el sector. Sin embargo, no podemos olvidar que disponer de un buen seguro también forma parte del servicio del hospital". José Jardi (DUAL Healthcare International) afirmó que "el mercado de seguros sanitarios en España está cada vez más atomizado y hemos pasado de un modelo comercial a uno más técnico. Pese a que la siniestralidad se ha disparado, existen compañías en el mercado solventes y con experiencia, y nuestro deber es buscar un modelo en el que seamos útiles en la sanidad privada y en la pública, ya que ambas tienen las mismas necesidades".
Visión de las aseguradoras
En cuanto a la opinión de las aseguradoras, Ignacio Megía, director de Siniestros y Asesoría Jurídica de Berkley, señaló que "el reto es buscar soluciones aseguradoras para que los profesionales sanitarios puedan desarrollar su trabajo con garantías. Es cierto que en los últimos años han aumentado las primas porque se han incrementado los riesgos, pero si las primas no se ponen a un precio justo sería pan para hoy y hambre para mañana".
Para Juan Madrid, Head of Casualty en Berkshire Hathaway, "existen soluciones en el mercado de los seguros en el sector sanitario, por lo que los profesionales pueden estar tranquilos porque las compañías damos respuesta".
Doble participación de Sham
Otra aseguradora que ha participado en el V Congreso es Sham. En concreto, ha intervenido Philippe Paul, su director ejecutivo, que también ha sido uno de los ponentes de la mesa 'La seguridad del paciente: las especialidades médicas, las competencias clínicas. Los seguros de Responsabilidad Civil Profesional. Impacto jurídico'.
El directivo ha resaltado la importancia del conocimiento de la gestión del riesgo. "El 70% de los siniestros no tienen que ver con la praxis médica, sino con la gestión de la organización. Por eso la cultura de la gestión del riesgo es una formación necesaria tanto para el profesional sanitario como para el resto de las organizaciones", ha explicado.
Y también ha participado Mónica García, Health Risk Manager de Sham, que ha debatido en la mesa redonda sobre 'Innovaciones (hospital digital), data y ciberseguridad en el ámbito sanitario'. Ha hecho énfasis en la necesidad de seguir invirtiendo en tecnología e innovación y ha abordado temas como la aparición de nuevos riesgos y la necesidad de comprenderlos y analizarlos para poder asegurarlos. "Está claro que los impactos de la tecnología, el data y la digitalización están transformando el entorno sanitario. Se redibuja una nueva forma de asistencia, que nos brinda la oportunidad de manejar nuevos riesgos que habrá que identificar y mantener bajo control", ha concluido.
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