Grupo Aseguranza

DAS ha introducido cambios en su organización –ya efectivos- para mejorar la atención al cliente a través de un trato más personalizado y de un sistema más eficiente de solución de consultas y trámites.

La organización se estructura en 4 departamentos diferenciados: Centro de Asistencia Jurídica, dedicado a atender las consultas jurídicas telefónicas de los clientes, realizar la gestión documental y tramitar recursos de multas; Atención de clientes y prestaciones, que se centrará en la atención telefónica no jurídica y en las gestiones como apertura de siniestros, tramitación de expedientes y gestiones administrativas; Gestión de prestaciones, departamento que coordinará las funciones de Impagos, reclamaciones, daños y lesiones; y Proyectos y control de gestión, que se ocupará del control y análisis de los indicadores de servicio así como de los nuevos proyectos.