Grupo Aseguranza

DKV Seguros ha informado de que es, por tercer año consecutivo, la aseguradora mejor valorada por los clientes de las 5 primeras compañías de seguros médicos, según el estudio de Reputación RepTrak™. Este estudio mide la opinión de los clientes de las 5 principales aseguradoras de Salud sobre la base de más de 3.000 valoraciones, de forma que cada cliente evalúa su propia compañía. El estudio Rep-Track™ analiza la reputación de DKV y la de sus competidores entre público general, clientes, empleados de DKV, mediadores y médicos y su evolución respecto a los resultados obtenidos en 2010 y 2011; analiza las actitudes favorables de apoyo que la reputación de cada una de las 5 principales compañías aseguradoras está provocando en los distintos grupos de interés, y observa qué variables son más relevantes para cada uno de los grupos de opinión a la hora de evaluar a las compañías de seguros y observar las variaciones respecto al año anterior.

La aseguradora mantiene una calificación de ‘buena’ o ‘excelente’ por parte de sus grupos de interés (clientes, mediadores, médicos y empleados) excepto el ‘Público general’, donde, no obstante, el resultado ha mejorado respecto al anterior estudio. Clientes, empleados, mediadores y profesionales sanitarios han otorgado una alta calificación a DKV Seguros, que obtiene una puntuación de más de 80 puntos en una escala de 0 a 100.