Desde que estalló la pandemia, casi todas las empresas -incluidas las aseguradoras- han acelerado su transformación. El auge del teletrabajo es la gran novedad pero, en los últimos meses, han reflotado en las aseguradoras diversas necesidades que más allá de la adaptación a los nuevos entornos remotos. A continuación, Cesce, Nationale-Nederlanden y Reale reflexionan sobre los nuevos tiempos y enumeran las competencias y habilidades que requieren en sus plantillas para dar respuesta a las expectativas del cliente.