Grupo Aseguranza

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29 de mayo
13:56 2020
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El CCS tramitó expedientes en el estado de alarma gracias al teletrabajo y la teleperitación

Flavia Rodríguez Ponga, directora general del CCS, y Alejandro Izuzquiza, director de operaciones del CCS,  han trasladado a los socios de Adecose cómo ha trabajado el Consorcio durante la crisis el Covid-19 y sus efectos en el sector asegurador en una nueva sesión de webinar que ha sido moderada por el presidente de la asociación, Martín Navaz. A pesar de la dificultad de la situación, gracias al teletrabajo y a la teleperitación se pudieron tramitar el 30% expedientes generados por las inundaciones de abril en Castellón. A partir de la próxima semana, el CCS valora retomar las peritaciones presenciales con las necesarias cautelas.

Flavia Rodríguez-Ponga destacó "la gran capacidad de adaptación al teletrabajo, gracias a la disposición de sus trabajadores y del departamento de sistemas y TIC, en el que se estaba trabajando el proceso de digitalización que ahora se ha puesto en valor". Por su parte, Alejandro Izuzquiza remarcó la complicada situación de siniestralidad en el que el CCS se encontraba cuando se impuso el Estado del Alarma: "el teletrabajo ha llegado en un momento en el que quedaban los siniestros más complejos, derivados de la DANA, de la borrasca Gloria y de las constantes inundaciones y tempestades producidas desde agosto a diciembre de 2019, que han sumado 110.000 siniestros".

Facilidades de pago

Por otro lado, los responsables del CCS explicaron las iniciativas sectoriales que ha llevado a cabo el Consorcio, como las facilidades de pago temporales a las aseguradoras mediante la Resolución de la Presidencia del CCS. A este respecto, Rodríguez-Ponga afirmó que "para que se pague el siniestro tiene que haberse pagado la prima. Esta resolución declara que, con carácter excepcional, no será causa de rechazo del pago de indemnización por parte del CCS mientras continúe el Estado de Alarma y un mes después". En cuanto a la preocupación sobre la temporalidad de la medida, constata que "esta resolución abarca todas las pólizas que se renuevan durante el plazo del transcurso del mes a partir del Estado de Alarma".

Izuzquiza hizo hincapié en la excepcionalidad de la norma, en la que van a convivir los aplazamientos y retrasos de pagos derivados de esta situación con los retrasos tradicionales de pagos de los asegurados. Para resolver las dudas que en la práctica se puedan suscitar, el CCS podrá solicitar la ayuda de la red de interlocutores designados por parte de las entidades aseguradoras en casos anteriores de grandes TCA y de la borrasca Gloria que confirmen que el aplazamiento ha sido concedido por la entidad debido a la situación derivada del Estado de Alarma. 

También recordaron la medida de liquidez a las entidades de crédito mediante la aprobación de un Real Decreto-Ley que garantice la continuidad del desarrollo de las transacciones económicas y aporte seguridad a las operaciones comerciales. Esta medida trata de reforzar el seguro de crédito para que haya una garantía de cobro en las ventas. Desde el CCS aseguran que la aprobación de este Real Decreto está muy avanzada, ya que solo falta conocer la respuesta de Europa.

Por último, en cuanto al futuro y conclusiones del sector tras el Covid-19, para Rodríguez-Ponga "se trata de una pandemia que no se podía contemplar dentro de una previsión, a pesar de que el sector es muy calculador".  Para Izuzquiza, "el seguro es una institución clave para el resarcimiento de los daños, pero no se puede hacer demagogia y pensar que cualquier aspecto tiene que estar resuelto mediante el seguro". Por ello, plantea una cobertura técnica con limitaciones, que esté prevista en la legislación, para lo que deben trabajar junto con los corredores de seguros y las entidades aseguradoras.