Grupo Aseguranza

HomeServe Asistencia ha incorporado a su equipo a dos nuevas directoras: Mar Martínez como directora de Servicio y a Rebeca Cruz Mendoza como directora de Clientes.

Mar Martínez, ingeniera industrial, máster en Administración de Empresas y Programa de Desarrollo Directivo por IESE cuenta con una larga trayectoria profesional desarrollando su carrera en compañías como Grupo Caser, Globalia, Acciona o Ferrovial, entre otras.

Entre sus nuevas responsabilidades se asegurará del cumplimiento de los compromisos alcanzados con los clientes mediante la gestión de las plataformas de atención al cliente, en coordinación con la dirección de red de profesionales y la dirección comercial, contribuyendo a reforzar la estrategia del área de prestación de servicio de la compañía.

Por su parte, Rebeca Cruz, licenciada en Periodismo por la Universidad Complutense, cuenta con 20 años de experiencia en las áreas de ventas y gestión de clientes en compañías del sector asegurador. A lo largo de su trayectoria ha liderado la relación con grandes cuentas en sectores estratégicos como utilities, banca, consumo y retail, diseñando estrategias efectivas para la optimización de procesos, la mejora de relaciones con clientes y el crecimiento empresarial. Su misión será a partir de ahora garantizar la excelencia en la gestión de cuentas, fortaleciendo la relación con los partners y asegurando la satisfacción de los clientes.

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