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13 de octubre
16:35 2020
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Ignacio Eyriès reflexiona sobre los retos de la reconstrucción post-covid

Ignacio Eyriès, director general del Grupo Caser, ha participado en la decimotercera sesión de #LíderesResponsables, diálogos impulsados por la Fundación Seres para abordar los retos de la reconstrucción post-covid desde el punto de vista de la alta dirección.  

Entre otros aspectos, Ignacio Eyriès ha resaltado que, durante el peor momento de la pandemia, el sector asegurador ha respondido "de manera muy satisfactoria a la digitalización" de los procesos mientras mantenía "la calidad" para los asegurados. Además, se ha referido a la tercera edad, "uno de los colectivos más desfavorecidos". "Hemos aprendido y sin duda estamos mejor preparados y la comprensión de los hospitales y la sociedad es infinitamente mayor", ha añadido al respecto.

También, ha destacado que "se ha establecido un nuevo modo de trabajo en el sector asegurador en lo que se refiere a digitalización y a la relación con nuestros asegurados". Y ha explicado: "Hemos pasado a relacionarnos mucho más con ellos y las actitudes de nuestros asegurados -tenemos hospitales y residencias- también han cambiado de una forma radical. Por ejemplo, en lo que tiene que ver con la salud se han producido dos efectos: la población quiere asegurarse mucho más y por el contrario las visitas hospitalarias se han reducido muy significativamente".

Por último, Ignacio Eyriès ha hablado de liderazgo: "Ha cambiado mucho. Se impone un liderazgo muy personal, tecnológico, con serenidad, transmitiendo control, conocimiento y priorización. Entraña mayor dificultad sobre todo por tener que hacerlo en la distancia. Este tipo de liderazgo será clave en esta segunda ola". Asimismo, ha insistido en la importancia de "la transmisión del conocimiento, la innovación y la formación de los jóvenes".