Los importadores se enfrentan diariamente a múltiples desafíos y, en muchas ocasiones, reconocen que se sienten desprotegidos con el seguro de transporte contratado. Alegan que se sienten indefensos ante los riesgos operacionales, quizás los más difíciles de mitigar, y critican los arduos procesos que tienen que pasar para obtener una indemnización simplemente por recibir una mercancía en mal estado. Natalia G. Collado, fundadora y CEO de Ibasiam, habla sobre este asunto en el número de junio de Aseguranza.