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28 de marzo
13:09 2023
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IMQ logra el certificado ISO en su sistema de gestión de la continuidad de negocio

IMQ ha certificado, conforme a la norma ISO 22301, su sistema de gestión de la continuidad de negocio. Esta acreditación avala la madurez y robustez de la estrategia y el modelo de gestión de la aseguradora ante eventos que pudieran poner en riesgo la actividad y operativa de la compañía.

IMQ ha conseguido esta certificación gracias, entre otros factores, a que cuenta dentro de su sistema de buen gobierno con una política de continuidad de negocio cuyo objetivo principal es disponer de un marco de actuación que permita dar una respuesta lo más ágil y eficiente posible en situaciones que dificulten o impidan el desarrollo de la actividad provocando la interrupción de aquellos procesos y funciones definidas como críticas o que afecten fundamentalmente a la gestión de los diferentes servicios al cliente. Se trata no sólo de dar continuidad a esas funciones críticas, sino también de garantizar su recuperación y normalización en un periodo de tiempo lo más corto posible.

Asimismo, la compañía ha definido un sistema de gestión en el que cobran especial relevancia el análisis de los posibles riesgos que se pueden producir y su impacto en el negocio, identificando para ello no sólo las funciones críticas, sino también las personas, aplicaciones y proveedores críticos.

"Es nuestro deber garantizar en cualquier circunstancia la atención y servicio al cliente, con independencia de que las circunstancias lo dificulten", ha indicado Javier Aguirregabiria, director general de IMQ.

En esta obtención, también se destaca la adecuada formación de toda la organización y el plan de pruebas que anualmente se lleva a cabo para validar la eficacia de las soluciones y estrategias definidas.

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