Grupo Aseguranza

Letra2 introducirá por primera vez la inteligencia artificial (IA) en los procesos de gestión legal para el sector asegurador y lo hará con la incorporación de un robot especializado en gestión procesal denominado Matilda. Daniel Muñoz, director general de Letra2, explica que la principal ventaja será impulsar la calidad de la gestión de los expedientes al reducir prácticamente a cero cualquier error. También, contribuirá a la eliminación de trabajos repetitivos y tediosos para el equipo de abogados y técnicos, con la consiguiente mejora de productividad y eficiencia final.

Según precisa Letra2, Matilda se apoya en un software específico que utiliza el motor de inteligencia artificial de Microsoft para poder obtener resultados. De esta manera, Letra2 incorpora esta nueva herramienta al porfolio de software propio que lleva desarrollando desde hace más de 20 años.

Letra2 estima que, si actualmente se cuenta con un nivel de automatización de procesos de gestión legal del 30%, la incorporación de Matilda permitirá elevar dicho porcentaje hasta el 40%. También especifica que, gracias a Matilda, se podrá automatizar aproximadamente el 20% de las notificaciones procesales, lo que permitirá incrementar la automatización hasta el 40%.

La implementación de Matilda todavía no se ha completado. Letra2 calcula que el proceso completo quedará finalizado en el inicio del otoño. De momento, los equipos de operaciones y tecnología de Letra2 siguen trabajando en 3 fases: identificación de los documentos y comunicaciones procesales que son susceptibles de evaluar por Matilda y posterior envío automatizado a la aplicación; automatización de la lectura y extracción de la información, como hitos procesales, señalamientos, importes, intervinientes y plazos; y asociación al expediente, automatización de proceso y alertas que se hayan programado internamente mediante una labor conjunta entre operaciones y tecnología.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.