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Línea Directa ha mejorado ‘En Ruta’, su aplicación para smartphones dirigida a conductores y orientada al momento del accidente. Entre las principales novedades se encuentra la geolocalización del serviciodeasistencia en carretera, que permite al usuario seguir desde cualquier lugar y a cualquier hora, la situación y el trayecto que sigue la grúa hasta el lugar de la incidencia, lo que mejora notablemente el servicio en uno de los momentos críticos para los conductores: El accidente. Además, los clientes con smartphone que no tengan descargada la aplicación, también podrán acceder al servicio a través de un enlace incluido en un SMS enviado por Línea Directa, en el que la compañía informa del tiempo estimado de llegada de la grúa.

La aplicación lleva ahora una pantalla de contacto con Twitter y Facebook que permitirá al usuario seguir a Línea Directa en las redes sociales y enviar al Servicio Técnico sus dudas y consultas. Francisco Valencia, director de Gobierno Corporativo de Línea Directa, señala que “nuestro principal objetivo a la hora de crear ‘En Ruta’ es aportar valor y seguridad a todos los conductores en el momento de la verdad: el accidente”. “Para ello hemos creado un aplicativo versátil, funcional y práctico, que ya cuenta con más de 50.000 usuarios en nuestro país y que constituye un fiel ejemplo de cómo se puede incrementar la calidad del servicio apostando por la innovación y sin ningún tipo de coste”, añade.