Grupo Aseguranza

Mapfre ha presentado 'A tu lado Mapfre', una nueva gama de seguros accesibles, sencillos y con coberturas limitadas en caso de enfermedad, accidente laboral, fallecimiento de un familiar y protección para el hogar y el pequeño comercio. En concreto, está pensada para responder a las necesidades de los microemprendedores de Latinoamérica.

Esta iniciativa se acaba de lanzar en Colombia y próximamente se hará en Perú. No obstante, funciona desde hace tiempo en Brasil, bajo el nombre de 'Mapfre Na Favela'.

Además, Mapfre ha desarrollado una herramienta en colaboración con empatIA Technology. Se trata de un asistente de IA a través de WhatsApp que permitirá a asesores y puntos de venta de entidades microfinancieras aclarar cualquier duda -suya o del cliente-, incluso en tiempo real, mediante vídeos tutoriales y un vocabulario adaptado a cada región. En tan solo 4 meses de pruebas, la herramienta ha logrado resolver casi el 100% de las consultas, según precisa la aseguradora.  

"Mapfre continúa apostando por la innovación social y el trabajo colaborativo con entidades microfinancieras, organizaciones comunitarias y aliados estratégicos para seguir construyendo un futuro más justo para todos", ha destacado Raúl Costilla, director general del Área Corporativa de Negocio de Mapfre, quien ha añadido: "Este proyecto es un ejemplo de cómo podemos generar impacto social positivo desde el sector asegurador, acompañando a las personas que más lo necesitan y a aquellas que aspiran a mejorar su calidad de vida".

Esta iniciativa forma parte del Plan de Sostenibilidad 2024-26 de Mapfre, con el que la compañía busca integrar su compromiso social en la estrategia de negocio. Entre otros retos, se persigue incrementar la accesibilidad al seguro, la educación financiera, la cultura aseguradora y el volumen de primas de productos con criterios ESG.

Si quiere recibir diariamente y GRATIS noticias como esta, pinche aquí.