Grupo Aseguranza

Mapfre ha ampliado las funcionalidades de su app para que los clientes puedan hacer seguimiento de los partes abiertos con su seguro de Hogar. 

Todos los clientes, independientemente de por qué canal hayan comunicado el parte de su siniestro en el hogar, podrán consultar el estado del mismo a través de los canales digitales de la compañía. Los clientes recibirán un correo electrónico o mensaje de texto a su móvil, con un link directo a la app para que puedan consultar el estado de su gestión. En el caso de que el cliente no tenga descargada la app, podrá hacerlo y registrarse de forma sencilla. 

"Esta mejora permite complementar y facilitar la autogestión a nuestros clientes, con la tranquilidad de que aquellos que tienen cualquier duda o requieren de atención personalizada saben que pueden contactar con nuestros operadores, que les proporcionarán asesoramiento y la ayuda necesaria. Seguimos trabajando para continuar implementado mejoras que faciliten la vida de nuestros clientes", afirma Mónica García Cristóbal, directora de Transformación de Mapfre España.

Los clientes podrán ver en su app o en el área de clientes el histórico de servicios que se prestan durante el ciclo de vida de un parte, por ejemplo, intervención del perito, gestión de documentación, etc.

Dividendo

Por otra parte, Mapfre ha notificado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) en una información relevante que el importe del dividendo que abonará a sus accionistas será de 0,0603 euros brutos por acción. El pago se realizará el próximo 30 de noviembre y el límite para acceder al pago será el 28 de este mismo mes.

Además, varios medios de comunicación publican hoy que la aseguradora ha fichado como consejero a Pedro González-Trevijano, expresidente del Tribunal Constitucional desde el pasado mes de enero y también ex rector de al Universidad Rey Juan Carlos.

La aseguradora también ha sido noticia este fin de semana por las declaraciones de su presidente, Antonio Huertas, donde alerta de los desequilibrios por los pactos del Gobierno que han llevado a Pedro Sánchez renovar la presidencia del Gobierno.

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