Grupo Aseguranza

Una encuesta realizada por Prima Seguros muestra que solo el 47,3% de los conductores españoles conoce en detalle lo que incluye su seguro de Autos y que están informado sobre las situaciones o circunstancias específicas que no están cubiertas. Entre quienes desconocen los detalles de su póliza, un 47,4% afirma tener una idea general sobre la inclusión de la cobertura de responsabilidad civil, mientras el 4,2% no sabe qué situaciones están incluidas y cuáles no. "Esto incluye preguntas sobre si su póliza puede cubrir los daños materiales a su propio vehículo en caso de accidente, robo o vandalismo o hacerse cargo de gastos médicos y lesiones personales. Por último, un 1,1% afirma que tiene un desconocimiento total", explica Prima.

Según Ignacio Castilla, country manager de Prima Seguros en España, "las aseguradoras podemos convertirnos en un gran aliado para facilitar a los usuarios la comprensión de su seguro. Esto implica no solo ser más transparente en cuanto a los términos y condiciones de nuestros productos sino también buscar la forma de ofrecer un producto más adecuado y fácil de manejar. La tecnología también está contribuyendo a ello y, con las plataformas digitales, es posible consultar y acceder a todos los detalles de la póliza en cualquier momento y lugar. Además, en caso de tener dudas, estamos aquí para ayudarles en todo el proceso y para garantizar que tengan la tranquilidad suficiente a la hora de salir a la carretera".

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