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Muface cierra el año con la última reunión de su Consejo General presidido por el secretario de Estado de Función Pública, José Antonio Benedicto quien ha hecho balance del año. Entre las actuaciones de 2019, destacó la importancia de la inminente firma del Concierto de Asistencia Sanitaria 2020-2021, "viene a garantizar la estabilidad del modelo Muface". También se ha referido al desarrollo del Plan de Impulso iniciado en 2017 y que finaliza el año que viene, "con un total de 25 proyectos que han supuesto un importante proceso de modernización de la Mutualidad, que  le va permitir convertirse en un referente en la prestación de un servicio público eficiente y de calidad".

José Antonio Benedicto se mostró satisfecho por el cumplimiento de los objetivos marcados en el Plan Estratégico. "El Plan se creó con dos objetivos estratégicos, como son mejorar el servicio prestado a los mutualistas y mejorar la gestión interna de la Mutualidad". Unos objetivos que, a poco más de un año de la finalización del Plan, "ya se han cumplido en un 70 por ciento", ha añadido.

El secretario de Estado ha subrayado como uno de los grandes logros de este ejercicio superar el millón de titulares adscritos a Muface y ha repasado los distintos proyectos marcados por el Plan como la cita previa y el servicio telefónico 060 así como los avances en la implantación de la receta electrónica que ya es una realidad en Cantabria, Aragón, Asturias y Extremadura –donde se implantó en 2014-. La previsión es que, en el próximo ejercicio, se incorporen otras comunidades que ya han firmado convenios  y protocolos para la integración de los mutualistas en este sistema, tales como Andalucía, Madrid, Galicia, Navarra, Murcia, Castilla-La Mancha y Valencia.