Grupo Aseguranza

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20 de diciembre
08:40 2018
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Muface reduce a 63 días el tiempo medio de resolución de las reclamaciones

El Consejo General de Muface, en su última reunión de 2018, ha hecho balance del primer año de aplicación del concierto bianual de asistencia sanitaria 2018-2019, destacando la "mejora generalizada de las prestaciones" en una coyuntura de recuperación del colectivo, que vuelve a la senda del crecimiento neto y bate su récord histórico de titulares, con casi un millón de miembros.

En el encuentro se ha presentado el informe 'Muface 2018: 12 hitos', que concentra en 12 claves lo esencial de la gestión de la mutualidad en 2018. En él se recalca que "el respaldo financiero del concierto sanitario se ha trasladado al colectivo en forma de mejora general de las prestaciones". Esta mejora, "junto a una gestión más personalizada y eficiente y la activa involucración de las entidades colaboradoras, ha logrado un significativo descenso de las reclamaciones y, desde la puesta en marcha del Plan de Impulso 2017-2020, una reducción del 25% del tiempo medio de resolución de las mismas, pasándose de 90 días a 63, así como la disminución en un 20% de los recursos presentados en materia de concierto", explica Muface.

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