Grupo Aseguranza

Occident ha activado un dispositivo especial para atender a sus asegurados afectados por el episodio de lluvias que ha impactado especialmente en distintos puntos de Cataluña y la Comunidad Valenciana.

La aseguradora recuerda que las inundaciones son un fenómeno consorciable, cubierto por el Consorcio de Compensación de Seguros (CCS). Los asegurados afectados por inundaciones pueden cursar su declaración a través de la página web del Consorcio, www.consorseguros.es, o contactando con la entidad en el teléfono gratuito: 900 222 665. 

Pero los clientes de Occident afectados por las intensas lluvias pueden también trasladar sus consultas y comunicar siniestros a través del 900 110 200 o el whatsApp de asistencia 917 83 83 83, además de a través del asesoramiento de su mediador, que les prestará apoyo en todas las gestiones relacionadas con los daños causados por este fenómeno meteorológico. 

Por otro lado, Occident ha reforzado también su red de peritos en las zonas afectadas para facilitar la valoración y evaluación de los daños o utilizando la videoperitación cuando las circunstancias o las dificultades de acceso así lo requieran.

Fotografíar los daños producidos

Por su parte, Generali además de reforzar sus equipos y canales de atención, ha activado un servicio de asistencia prioritaria para los clientes afectados por daños en viviendas, comercios y vehículos. Los asegurados pueden comunicar los siniestros a través del teléfono gratuito 900 300 600, la app Mi Generali, los canales digitales de la compañía o su mediador habitual.

También recomienda fotografiar y grabar los daños antes de limpiarlos, conservar los bienes afectados cuando sea posible y guardar las facturas de los gastos urgentes para facilitar la tramitación. En el caso de vehículos, aconseja aportar su ubicación y fotografías si las condiciones de seguridad lo permiten.

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