La prestación del servicio y los modelos de proximidad con el cliente fue el hilo conductor de la jornada sobre Hogar y Comunidades que organizó ayer ICEA y HomeServe. La experiencia de otros sectores como el de viajes puede llevar a la industria del seguro a plantearse la parte de pricing de otra manera ante la tensión sobre los precios. Quizá, manifestaban los ponentes, ha llegado el momento de personalizar la prima y los servicios porque se trata de un tema cultural que hay que empezar a mover conscientes de que "algo bueno hay que pagarlo y lo barato sale caro".