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11 de febrero
13:22 2022
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Reale potencia con la mediación un proyecto sobre trazabilidad y transparencia de los datos

Reale Seguros y las 4 principales organizaciones representativas de la mediación (Adecose, Consejo General, Aunna y Fecor) siguen avanzando en un proyecto para impulsar la trazabilidad y la transparencia en el uso de los datos de los clientes, un trabajo en el que todas las partes llevan inmersas desde hace 2 años, según informa la propia aseguradora.

El proyecto abordará tanto los datos recogidos por la aseguradora (Trazabilidad Básica) como aquellos que, de común acuerdo y de forma voluntaria, faciliten los corredores con el fin de ser más eficientes y eficaces (Trazabilidad Avanzada).

En concreto, según detalla la aseguradora, el proyecto se materializará en una herramienta que "permita automatizar y visualizar por parte del corredor los movimientos que se producen, a lo largo de la vida de las pólizas, en la comunicación de sus clientes directamente de la entidad, aplicando inteligencia artificial, cualificación del dato, mejora de las comunicaciones, mayores ratios de éxito en las acciones emprendidas por la compañía y el corredor, siendo mejores gestores y aprovechando mucho más las oportunidades".

Reale Seguros recalca que este proyecto es un paso más a la iniciativa impulsada por estas organizaciones de la mediación junto a Unespa y que dio lugar a la publicación de la 'Guía de buenas prácticas: principios sobre el tratamiento de datos de tomadores del seguro en pólizas intervenidas por el corredor de seguros a las entidades aseguradoras'.

La aseguradora confirma que este proyecto seguirá desarrollándose para recoger, no solo la base de los aspectos más relevantes identificados en la actualidad, sino también las consideraciones que a futuro sean necesarias desarrollar para facilitar a los corredores toda la información que pueda ser de utilidad para dar el mejor de los servicios a los clientes y la confianza de colaboración más transparente. Asimismo, la compañía invita a sumarse a otras organizaciones.

"En Reale Seguros somos muy transparentes con el uso que hacemos de los datos de los clientes de los mediadores con los que trabajamos. Y ellos conocen cómo trabajamos. Pero somos conscientes de la preocupación que existe entre la distribución con este tema y hemos decidido potenciar un proyecto que permita, por un lado, que el corredor conozca y tenga la trazabilidad del dato que comparte con nosotros y, por otro, mejorar la eficiencia de un trabajo conjunto con el que creemos que mejoraremos aún más el servicio que ambos actores damos al cliente final", reza en el comunicado.

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