Grupo Aseguranza

Santalucía se encuentra inmersa en la renovación de sus sistemas centrales a través del Programa CORE y la implantación de la Guidewire Cloud Platform. Estos procesos de transformación tecnológica se enmarcan en el Plan Estratégico 2025–2028 y en el Plan Director de Transformación Digital corporativo.

Respecto al Programa CORE, la compañía precisa que implica la renovación total del Core Asegurador de Santalucía hacia un modelo más digital, conectado y centrado en las personas. Explica la aseguradora que este cambio supone una nueva forma de hacer las cosas en toda la organización, impactando de forma directa a clientes, mediadores, proveedores y, por supuesto, en los equipos internos del conjunto de la organización. Profundiza el grupo asegurador que el nuevo Core es una plataforma basada en una arquitectura multicore, multicanal, modular y sustentada en microservicios y APIs, y su implantación introduce una serie de ventajas: permite una mayor agilidad en el lanzamiento de productos, reduciendo significativamente el time to market; facilita la integración eficiente y flexible de nuevos negocios y socios; garantiza un modelo informacional único, fiable y en tiempo real, con sólidas capacidades analíticas; y se sustenta sobre una infraestructura escalable, ágil y segura, con una arquitectura multicanal de última generación. Y sintetiza Grupo Santalucía que esta base tecnológica constituirá el sistema central que da soporte a la suscripción, gestión y desarrollo de la propuesta de valor del grupo.

Desde Grupo Santalucía apuntan que uno de los primeros resultados de esta evolución es la renovación completa de la propuesta de valor en el ramo de Decesos. Según pormenoriza la entidad, esta nueva infraestructura tecnológica permite diseñar y evolucionar productos de forma dinámica, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la operativa interna. Y el uso de modelos de datos y herramientas de analítica avanzada permiten una mejor recomendación de coberturas y una tarificación más precisa, reforzando la personalización de cada póliza según el perfil del asegurado.

Especifica la compañía que este nuevo Core ha permitido ya generar más de 21.000 presupuestos y 2.400 pólizas emitidas, que se desplegarán en más de 400 agencias, corredores, plataformas tecnológicas y canales digitales. Además, puntualiza que más de 4.500 profesionales han recibido formación especializada (más de 1.000 horas de capacitación) para adoptar este nuevo modelo operativo. "La transformación de Santalucía es algo más que una innovación tecnológica. Es una evolución global que une tecnología, organización y cultura en torno a un propósito compartido: seguir acompañando a las familias con más cercanía, más valor y mayor capacidad de respuesta en un mundo cada vez más dinámico y digital", ha declarado Andrés Romero, consejero director general del Grupo.

Por otra parte, Santalucía también se ha referido a la elección de Guidewire como socio para acelerar esta transformación. De hecho, ya ha migrado a Guidewire Cloud, una plataforma en la nube que proporciona una infraestructura resiliente y modular.

"La tecnología está en el corazón de nuestros planes de crecimiento, y Guidewire está siendo un socio vital en nuestra transformación apoyando nuestros valores de colaboración y confianza, asegurando que mantengamos nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio. Guidewire Cloud Platform ya está demostrando su valor, permitiéndonos responder rápidamente a las crecientes demandas del negocio, las dinámicas cambiantes del mercado y a las crecientes expectativas de los clientes desarrollando una nueva e innovadora propuesta de valor, más completa, modular y flexible, que pensamos será disruptiva en el mercado", ha afirmado Sergio Bernabé, director general de Tecnología y Operaciones de Santalucía.  

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