Domingo, 18 de noviembre de 2018

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10 de septiembre
10:42 2018
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Santalucía estrena una app para sus asegurados de Hogar

Santalucía ha puesto a disposición de sus asegurados de Hogar una app, iHogar, que permite gestionar on-line los incidentes en este ámbito, sin tener que realizar llamadas e incluyendo toda la información directamente en la aplicación. La aseguradora informa de que la app proporciona una información detallada sobre la trazabilidad de las citas con los profesionales involucrados en la prestación del servicio de reparación. Además, el cliente recibirá la evolución en tiempo real de los incidentes activos.

Según Ana Puche, directora general de Operaciones y Tecnología de Santalucía, "iHogar es una clara apuesta por mejorar la experiencia de nuestros clientes. Por primera vez se incorpora al mercado una herramienta que permite la gestión y seguimiento de los incidentes en tiempo real a través de una solución tecnológica realmente práctica y totalmente adaptada a las necesidades de nuestros asegurados. Se trata de un nuevo exponente de nuestro Plan Estratégico Transforma 2020 y responde a unos de nuestros objetivos prioritarios: dotar a Santalucía de capacidades para competir y estar a la vanguardia en el nuevo entorno digital".

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