Grupo Aseguranza

Santalucía ha activado la Fase 1 de su Protocolo de Eventos Atmosféricos para hacer frente a la oleada de siniestros provocados por las lluvias. Desde el lunes de la semana pasada, la aseguradora ha atendido 23.757 siniestros, de los que 8.773 han sido en las últimas 48 horas.

Con el objetivo de brindar un servicio más ágil, Santalucía ha reforzado su call center. Desde el lunes 22 de mayo al domingo 28, la entidad ha atendido un total de 1.026 llamadas por lluvias -daños atmosféricos- y casi 100 por inundaciones -daños consorciables- que corresponden a asegurados de Hogar, Comunidades o Comercio, entre otros.

Además, Santalucía ha intensificado las alertas preventivas enviadas a los clientes. En estos días, ha enviado unas 1.500 comunicaciones diarias con consejos y medidas de precaución, como la comprobación y limpieza de desagües, canalones y sumideros; la revisión de tejados, puertas, ventanas y toldos; o la retirada de macetas y jardineras por el peligro que pueden suponer en caso de caída a la vía pública.

La mayor parte de los daños reportados se deben a las lluvias ocasionadas por la DANA que se inició el pasado viernes, en contraste con eventos anteriores en los que el viento fue el principal responsable. De hecho, los daños causados por lluvias e inundaciones han registrado un incremento del 31% respecto al mes de abril, temporada en la que se produjeron pocas incidencias de este tipo. Los siniestros han sido provocados principalmente por atranques y filtraciones en las paredes, afectando a hogares, comunidades enteras y comercios.

Las comunidades autónomas más afectadas por estas inclemencias meteorológicas han sido Madrid, Comunidad Valenciana y Murcia, seguidas de Andalucía en su parte oriental. Según los registros por provincia, las afectadas con mayor número de siniestros notificados son Madrid, Alicante, Murcia y Valencia.

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