Grupo Aseguranza

Zurich Seguros ha lanzado 'Segurñol', una campaña con la que la aseguradora pretende acercar el vocabulario asegurador al público de manera clara y accesible. Y, para ello, la compañía ha recurrido al humor creando el 'Segurñol', un idioma que traduce términos técnicos del mundo del seguro en un lenguaje sencillo y comprensible para todos.

Con esta iniciativa, Zurich lanza a sus clientes el mensaje de que quiere "hablar su idioma" y traducir conceptos como prima o tomador a un lenguaje más sencillo. Por ello, se emitirán distintos anuncios y cada uno de ellos se centrará en un término específico del lenguaje asegurador, mostrando primero una divertida acepción que nada tiene que ver con el mundo asegurador, para luego explicar su significado correcto en 'Segurñol'.

A partir de este mes de abril, la campaña se desplegará en dos fases con el objetivo de alcanzar a más de 20 millones de consumidores. En primer lugar, tendrá una visibilidad destacada en 5 de las principales ciudades españolas: Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Sevilla. Y, para ello, Zurich Seguros combinará publicidad exterior en pantallas digitales con lonas en ubicaciones estratégicas y de gran visibilidad.

Esta iniciativa también forma parte de la campaña 'Nos importas tú', lanzada a principios de 2025 por la compañía. 'Segurñol' se suma así a otros proyectos como el programa 'Empatía', con el que la aseguradora forma a todos sus empleados para promover la cercanía y el entendimiento con todos sus clientes. Además, Zurich ha simplificado toda la documentación de productos para hacerla más accesible y ha lanzado una herramienta de IA que asegura que las comunicaciones mantengan el tono de voz adecuado.

"En Zurich nos importa la gente, por eso traducimos el idioma de los seguros para que todos lo entiendan. Queremos que nuestros clientes comprendan lo que contratan y que el lenguaje técnico no suponga una barrera en su relación con nosotros. Con esta campaña ponemos en valor nuestro compromiso de poner siempre al cliente en el centro", ha explicado Silvia Heras, directora de Customer Office en Zurich Seguros.

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