Grupo Aseguranza

Ya en plena época vacacional, ARAG ha comunicado cuál está siendo la tendencia este ejercicio en cuanto al número y tipología de las incidencias que está atendiendo. La aseguradora especializada en Asistencia en Viaje informa que, hasta el primer cuatrimestre de 2026, ha registrado un 60% más de casos de cancelación, cambio o interrupción de viajes que en el mismo periodo del año anterior. Para la compañía, esto apunta a "una tendencia al alza que va más allá de factores coyunturales".

Mireia Arenas, directora de Asistencia en Viaje de la aseguradora, ha explicado que, en parte, este incremento se produce por el aumento del número de viajes registrado en este año y, en consecuencia, "por el mayor volumen de negocio registrado en el periodo analizado".

Además, desde ARAG señalan que también hay que tener en cuenta el impacto geopolítico ya que más de 800 casos han estado vinculados al conflicto en Oriente Medio, lo que supone el 9% del total registrado. "El turismo siempre se ve muy afectado por los vaivenes y los conflictos geopolíticos", ha afirmado Raúl Pérez, director del negocio de Asistencia en Viaje de ARAG, que ha añadido: "Por eso, aunque este año haya arrancado con un gran impulso del turismo en general, el conflicto en Oriente Medio ha frenado con fuerza las reservas de larga distancia y ha impulsado un crecimiento notable de los viajes de media distancia (Europa) y corta distancia (España)". Los destinos más afectados han sido Tailandia, Emiratos Árabes, Jordania e Indonesia.

Según ARAG, los viajeros están mostrando una mayor sensibilidad al contexto geopolítico y a los riesgos asociados al destino. Esto se traduce en una búsqueda más activa de información previa, la confirmación de condiciones antes de contratar o iniciar el desplazamiento y una mayor valoración de la flexibilidad. Además, se solicitan más actualizaciones sobre la situación en destino, recomendaciones ante alertas puntuales y orientación sobre posibles cambios de itinerario, lo que evidencia una demanda creciente de acompañamiento continuo y de respuesta ágil. Y ARAG también ha detectado una preocupación creciente por la seguridad personal y por la flexibilidad de las reservas. "Los viajeros valoran especialmente opciones que permitan cancelar, modificar o interrumpir el viaje con mayor facilidad, así como coberturas que ofrezcan respaldo ante imprevistos derivados de contextos geopolíticos", ha precisado la directora de Asistencia en Viaje. 

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