Grupo Aseguranza

Seguros Catalana Occidente ha presentado su plan de acción anual cuyo principal objetivo es seguir creciendo de la mano de agentes y corredores.

La compañía reunió de forma virtual a más de 3.000 profesionales ante los que celebró los buenos resultados comerciales obtenidos, que se sitúan en niveles previos a la pandemia, y los positivos resultados en rentabilidad, así como el mantenimiento de una sólida posición de solvencia por parte del Grupo.

En lo que se refiere a su estrategia comercial para el año, en el canal agencial, la compañía apoyará a los agentes en sus decisiones de inversión para aumentar su dimensión y mejorar su productividad. También contribuirá a que ganen en eficiencia y agilidad, a través de la optimización de procesos y la digitalización de gestiones transaccionales y administrativas.

La compañía también destacó su apuesta por ofrecer una atención omnicanal en la que las diferentes vías de relación con el cliente estén conectadas entre sí y le permitan una experiencia fácil y continua.

Soluciones de conectividad

En el canal corredores la aseguradora avanzará en las soluciones de conectividad con las plataformas de corredores para aumentar la eficiencia y la productividad. Se seguirá poniendo foco en el asesoramiento y calidad de servicio que ofrece el corredor.

Además, en línea con las nuevas tendencias y transformaciones sociales, la compañía avanzó a sus mediadores que se está trabajando en la creación de productos y servicios innovadores, en aspectos relacionados con la movilidad urbana, la ciberseguridad y la digitalización de servicios, entre otros.

Por último, también se ha establecido el objetivo de seguir trabajando en los aspectos relacionados con la ciberseguridad y la evolución tecnológica, así como el avance en materia de sostenibilidad.

El director general de Seguros Catalana Occidente, Juan Closa, agradeció a los mediadores la labor realizada durante 2021, destacando que "vosotros sois quienes acompañáis y conocéis las necesidades de los clientes, y, además, conocéis de manera exhaustiva los productos y servicios que ofrece la compañía aseguradora". De cara al 2022, Closa puso el foco en "la promoción de iniciativas y herramientas tecnológicas que potencien los procesos comerciales y las capacidades digitales de agentes y corredores. Todo ello, con el objetivo de aumentar la satisfacción de nuestros asegurados".

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