Grupo Aseguranza

Con la entrada en vigor de la Ley 1/2025 de eficiencia procesal, el intento de resolución extrajudicial de conflictos civiles y mercantiles es un paso obligatorio antes de presentar una demanda. Ante esta situación, Grupo Serviall ha presentado Solución de Conflictos (MASC), con el objetivo de ofrecer a las compañías del sector asegurador un canal legal, accesible y certificado para resolver disputas sin necesidad de acudir a los tribunales.

"La aplicación de la Ley 1/2025 está generando un aumento significativo de consultas sobre cómo realizar correctamente un intento extrajudicial antes de demandar. Muchas personas no saben por dónde empezar o qué pasos deben seguir. Con Solución de Conflictos (MASC) ofrecemos a las aseguradoras una herramienta práctica para acompañar a sus clientes en este proceso y garantizar el cumplimiento normativo", explica Natalia Huertas, directora del Departamento Legal de Grupo Serviall.

Esta solución aporta seguridad jurídica y agilidad tanto al asegurado como a la compañía, reduciendo tiempos, costes y riesgos de inadmisión judicial.

Más allá del cumplimiento de la ley, Solución de Conflictos (MASC) representa una nueva oportunidad para el sector asegurador: convertir una exigencia normativa en una herramienta de fidelización y servicio. Las compañías que lo integren podrán ofrecer a sus asegurados un recurso útil en momentos de necesidad, ampliando su propuesta de valor más allá del siniestro.

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