Grupo Aseguranza

El teléfono con el 65,7% lidera de manera amplia la primera opción para comunicar siniestros relacionados con el seguro de Hogar. La opción de los mediadores como primera opción es elegida por el 25,7%. De es forma, más de 7 de cada 10 siniestros son registrados ante las compañías de seguros por alguno de estos dos canales.

El informe de ICEA también constata que como segunda opción, además de las dos vías anteriores, aparece el correo electrónico o la comunicación presencial. WhatsApp se abre paso y es elegida como tercera opción por más del 17% de los encuestados.

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