Grupo Aseguranza

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25 de junio
09:06 2012
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Tres corredurías acaparan más de la mitad de las reclamaciones a mediadores

Las entidades Intermundial XXI (24), Sociedad de Previsión Bancaria Ibérica (7) y Correduría de Seguros Carrefour (4) acapararon en conjunto 33 de las reclamaciones presentadas contra mediadores en 2011, como se recoge en el Informe Anual del Servicio de Reclamaciones de la DGSFP. Esa cifra supone más de la mitad de reclamaciones a mediadores del pasado, que ascendió a un total de 62, el 39,22% menos. Si se suman las reclamaciones no admitidas, la cifra total sería de 92 en el año entre todas las entidades.

Por otra parte, el pasado ejercicio se registró un total de 71 expedientes resueltos correspondientes a reclamaciones a los mediadores de seguros. De ellos, 57 se iniciaron antes del 1 de enero de 2011, y los 14 restantes a lo largo del año.

Los principales motivos de reclamación frente a la actividad de mediación fueron por la asistencia inexistente o deficiente en caso de siniestro, con 50 reclamaciones (70,42% del total), y por información reciba confusa o incompleta sobre el condicionado de la póliza (9 reclamaciones, el 12,68%).

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