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20 de julio
09:01 2012
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La UE declara ilegal imponer un seguro de anulación de vuelo

El Tribunal de Justicia de la Unión Europea ha dictaminado que es ilegal que un vendedor de viajes aéreos incluya por defecto un seguro de anulación de vuelo en la venta de billetes de avión a través de Internet. La sentencia precisa que sólo puede proponerse un seguro de anulación de vuelo como suplemento opcional que el viajero tenga que seleccionar expresamente. El caso comenzó con un litigio entre el portal alemán de viajes ebookers.com y una asociación de protección de consumidores para que abandonara la práctica consistente en incluir por defecto un seguro de anulación en la tarifa aérea. La justicia alemana preguntó entonces al Tribunal de Luxemburgo sobre la interpretación de las normas europeas.

En su sentencia, el Tribunal aclara que el seguro de cancelación debe considerarse entre los suplementos opcionales que "no son ni obligatorios ni indispensables para las necesidades del vuelo y el cliente puede elegir aceptarlos o rechazarlos". Y que la normativa de la UE "exige que tales suplementos de precio deban comunicarse de manera clara, transparente y sin ambigüedades al comienzo de cualquier proceso de reserva, y que deban ser objeto de una opción de inclusión". "Esta exigencia trata de impedir que el cliente se vea incitado a adquirir servicios complementarios que no son indispensables para las necesidades de ese vuelo, salvo que elija expresamente adquirir esos servicios y pagar el suplemento de precio que corresponde a éstos", explica la sentencia, publicada por Diariocritico.com.

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