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Noticias de Seguros

26 de febrero
13:39 2018
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Unión Alcoyana analiza por qué los clientes abandonan las compañías

Patricia García Torres, actuaria No Vida en Unión Alcoyana, ha participado como ponente en el Máster de Ciencias Actuariales y Financieras de la Universidad de Valencia. García Torres desgranó en el seminario 'Aplicación del Aprendizaje Automático a la Detección del Riesgo de Fuga: un caso práctico', el modelo más adecuado para la detección del riesgo de fuga e hizo especial hincapié en el hecho que detectar los clientes que están en riesgo de fuga ya no es el principal objetivo de la aseguradora, sino descubrir cuáles son los motivos que llevan a cada uno de los asegurados a marcharse.

Su objetivo es poder realizar una acción de marketing individualizada para cada asegurado en función de los motivos que le llevan a tomar de decisión de abandonar voluntariamente la compañía. "No sirven para todos los asegurados los mismos estímulos, y la inclusión de descuentos adicionales a la prima no siempre es la mejor solución", concluyó.

 

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