Grupo Aseguranza

Zurich Seguros ha celebrado sendos encuentros en Madrid con el canal de mediación en los que ha reunido a cerca de 1.000 profesionales para analizar la situación actual de la compañía y las perspectivas para 2024. Para este ejercicio, las bases de su estrategia de crecimiento son "reforzar la digitalización, la cercanía con los mediadores y la excelencia en el servicio que se ofrece a los clientes", apunta.

Avanza que uno de los objetivos es enfocarse ahora en la automatización de los procesos administrativos, "para agilizar y simplificar desde la contratación y renovación de las pólizas a la gestión de los siniestros". También la gestión de los datos, "para poder realizar un mejor seguimiento de la evolución del negocio y la detección de nuevas oportunidades comerciales".

Sonia Calzada, directora de Negocio del Segmento Personas, sostiene que "en Zurich reconocemos el papel esencial de nuestros agentes y corredores, que personifican la esencia de nuestra compañía. Estos encuentros nos dan la oportunidad de fortalecer relaciones y compartir nuestros objetivos y visión para el futuro. Este año, nos queremos acercar aún más a los profesionales, mediadores y clientes, ofreciendo un modelo comercial más fácil, cómodo y atractivo. También contamos con nuevas iniciativas digitales que mejorarán nuestra eficacia y accesibilidad, además de tener la sostenibilidad siempre presente en todo lo que hacemos. Juntos, vamos a construir un futuro más sólido y sostenible para nuestro sector".

Junto a lo anterior, Zurich señala que continuará apostando por la cercanía con los mediadores y, entre otras cuestiones, se simplificarán los cuestionarios de conocimiento del cliente y se impartirá más formación especializada para el canal. Además, trabaja en la creación de equipos especializados de consultores en los ramos de Empresas, Comercios y Hogar.

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