EIAC tiene que empezar ya
Hay que dar pasos ya en EIAC. Esta fue una de las conclusiones y la mayor petición en la jornada técnica de ‘Integración de Información con Compañías Aseguradoras’, organizada por MPM. Se pidió empezar y olvidarse de tantas pruebas. Entre otros lo reclamó Rafael Calderón, director del Canal de Corredores de Reale: “Tenemos que salir ya, el tiempo juega en nuestra contra”. Indicó que los compromisos “están para cumplirlos”, en relación a la fecha en la que se acordó poner el proyecto en marcha. Reiteró la idea de arrancar ya, y las entidades que no estén preparadas que pasen a una segunda fase porque “no podemos estar esperando eternamente”.
También se celebró un debate con los primeros espadas de las asociaciones de la mediación en el proyecto y Tirea. David Salinas, del
La conectividad olvida al cliente
La jornada también dedicó tiempo a hablar sobre la integración de la información y las diferentes experiencias de conectividad on-line. Joan Cortés, el area manager de la tecnológica, incidió en la necesidad de cambiar de chip e implicar al cliente en todos estos procesos. Señaló que los procesos se encaminan a mejorar “la usabilidad y hacerlos fáciles e intuitivos”. La versión de la mediación fue aportada por Diego Fernández, gerente de Espabrok, y Juan David Ruiz, socio-director de Ruiz-Re. El primero se centró en el Multitarificador y reclamó más flexibilidad y que todas las compañías ofrezcan los mismos servicios que en sus webs. Animó también a resolver el problema del Sinco en las tarificaciones de Autos. Sobre el particular el directivo de Ruiz-Re explicó que “ha provocado llagas entre los corredores”. Señala que se trata de una herramienta que sustituye, “y de manera imperfecta”, el trabajo de estos profesionales y “ha escocido”. Reclamó también una conectividad más instantánea, bidireccional y con comunicación homogénea y volcada al cliente.