Muchos comentarios, especialmente entre los corredores de seguros, han suscitado las formas de la banca en el trato con el cliente. A pesar de lo mucho hablado parece que todavía quedan dudas entre las entidades financieras, o al menos así se ve, en el último informe del Departamento de Conductas de Entidades (DEC) del Banco de España donde se recalcan ciertos aspectos de las entidades financieras en relación con los seguros y los consumidores.