Domingo, 9 de diciembre de 2018

Grupo Aseguranza

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30 de mayo
10:43 2013
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El mediador, clave para ayudar al asegurado tras fallecer su cónyuge

La mitad de personas que han pasado por el trance de enviudar se muestra mucho o bastante satisfecha con la ayuda prestada por su mediador de seguros, según destaca el estudio de Mapfre ‘La viudedad y la importancia del seguro de Vida-Riesgo en España’, que revela que sólo para un 6% de personas encuestadas su ayuda fue escasa, pero para el 28% fue bastante satisfactoria y para el 21% fue muy satisfactoria. “A veces se olvida que están no sólo en el momento de la venta sino cuando se produce un siniestro, y hay una valoración bastante positiva”, subraya Juan Fernández Palacios, consejero delegado de Mapfre Vida. Los aspectos más valorados son los siguientes: Atención y trato (43%); facilitó la gestión (30%); agilidad en la tramitación (25%); nada satisfactorio (10%); todo satisfactorio (8%); servicio normal (3%); y otras respuestas (3%).