Grupo Aseguranza

 Adecose ha presentado a Línea Directa un escrito en representación de sus socios y de las corredurías asociadas a Cojebro, Espabrok, Senda Vivir Seguros y Willis Towers Watson Networks, pidiendo el cese inmediato de su última campaña publicitaria "Big Bang" al considerar que denigra la ocupación profesional de los mediadores de seguros e induce a la publicidad engañosa. De no producirse, señala la asociación que "tomará las medidas que estime oportunas".

Adecose considera que se trata de una "desafortunada campaña de publicidad", ya que "la satirización que realiza de los diferentes profesionales que habitualmente intervienen en la actividad de distribución del contrato de seguro y en la asistencia del asegurado en caso de siniestro excede de los límites que podrían ser permisibles dentro de la parodia".

La campaña publicitaria proyecta la idea de que la intervención en la actividad aseguradora de los mediadores, peritos o asesores legales es irrelevante y sólo produce costes ociosos perfectamente prescindibles.

La asociación considera que además de denigrar a estos profesionales es publicidad engañosa, pues omite información relevante para el cliente, como el elevado número de reclamaciones presentadas en el año 2020 hacia la compañía. También oculta o margina que la eliminación del coste de intermediación no implica un ahorro de la prima comercial que haya de pagar el consumidor, cuando la compañía aseguradora lleva a cabo amplias y costosas campañas de marketing.

Disculpas públicas

Además de la interrupción de la campaña, Adecose solicita a la aseguradora un comunicado público que exprese el desacierto de su mensaje en lo relativo a la intervención de los mediadores en la contratación de seguros, aclarando que su función y finalidad no puede medirse únicamente por la cuantía de la prima de una póliza, sino en atención a los servicios prestados al tomador, al asegurado y al beneficiario de un seguro, en protección de sus derechos.

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