La intrahistoria de cómo Mutua Madrileña y El Corte Inglés se convirtieron en socios de seguros
El presidente de Grupo Mutua Madrileña, Ignacio Garralda, desveló algún que otro detalle de cómo fueron las negociaciones para alcanzar un acuerdo de distribución de seguros con El Corte Inglés. Señaló el directivo, durante el Foro Asegurador organizado por El Economista, que El Corte Inglés "ya tenía seguros y era un negocio rentable". Apuntó Garralda que este acuerdo "está yendo muy bien" y cuenta ahora con 1,1 millones de pólizas de cartera y "están ganando más de lo que ganaban antes", declaró.
Manifestó que la aseguradora planteó a la empresa de distribución el argumento de que su modelo de correduría de seguros "iba un poco en contra de algo intrínseco ligado a ellos y también a Mutua, que era la fidelidad de los clientes". Indicó el directivo que les manifestó que "el modelo de correduría se podría superar si diesen ellos un servicio mucho más estable en el tiempo y que el cliente no tuviese que rotar cada cierto tiempo de compañía", de manera que "la fidelidad se pudiese mantener".
Declaró Garralda que "ellos compraron esa idea y hemos convertido la correduría en una agencia exclusiva y va francamente bien". Añadió que "todos los planes que tenemos" se están cumpliendo y alabó la "colaboración absoluta, porque para estos cambios se necesita involucración total y hemos tenido la máxima colaboración".
Hay que recordar que este acuerdo se anunció en octubre de 2021 y se culminó en mayo de 2022 una vez logradas todas las autorizaciones regulatorias por parte de la DGSFP y también de la CNMV. El acuerdo incluía la compra del 50% de las 2 sociedades de distribución de seguros de la firma de retail -SECI y CESS- valoradas en 550 millones y la entrada en el accionariado por parte de Mutua con el 8% por un valor de 555 millones.
Más tarde, las sociedades de distribución de seguros se convirtieron en agencias exclusivas de Mutua Madrileña.
Autolimitarnos
El presidente también repasó su otro gran acuerdo en distribución de seguros, el que mantiene con CaixaBank a través de SegurCaixa Adeslas.
Destacó Garralda que siguen queriendo destacar en el modelo directo, "sin intermediarios", con el que cuentan, pero apuntó que "nos dimos cuenta de que eso era autolimitarnos". Aun así, admitió que contar con un canal bancoasegurador y otro de retail "es difícil de conjugar porque canales diferentes de vez en cuando compiten entre ellos y hay que tener mucho cuidado".
Resaltó que el grupo asegurador ha realizado en la última década un destacado camino en la diversificación, tanto en productos, en geografía y también en canales de distribución. Un paso que le ha aupado a ser líder en No Vida desde hace 7 años. Garralda analizó el mercado y mencionó que es "difícil" realizar compras en estos momentos.
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