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28 de julio
11:26 2022

Mediadores y teléfono se disputan la preferencia para comunicar siniestros de Hogar

Dentro de las tendencias de las aseguradoras en el seguro Multirriesgo Hogar, los datos de ICEA confirman que en la relación entre clientes y compañías, cuando la comunicación está relacionada con la ocurrencia de un siniestro los principales canales son el teléfono y el mediador. La tercera vía más mencionada aparece el correo electrónico.

"Los canales más clásicos siguen siendo los preferidos por los clientes a la hora de comunicar el acaecimiento de un siniestro. Para otras acciones, como solicitar información o hacer seguimiento de un siniestro, los métodos más usados son las webs y apps", añade ICEA.

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