Grupo Aseguranza

AESA ha lamentado que las aseguradoras y empresas de asistencia no contemplen en los baremos el pago de los costes administrativos derivados de la gestión de siniestros ni del servicio de atención telefónica 24 horas durante los 365 días del año y piden un mínimo de 15 euros por siniestro para cubrir esta gestión administrativa, que incluye tanto el seguimiento como la tramitación del expediente y la comunicación constante con las aseguradoras y empresas de asistencia.

Consideran desde la asociación que para prestar una alta calidad en el servicio se han visto obligados a asumir una importante carga de personal administrativo que afecta directamente a su rentabilidad y sostenibilidad.

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