Grupo Aseguranza

AXA ha puesto en marcha un chatbot para los agentes que agiliza los trámites y consultas en Hogar.

Apoyado en IA generativa, permite a los agentes de la compañía, que gestionan más del 50% del negocio total, disponer de una herramienta que revisa de forma personalizada las pólizas de Hogar resolviendo dudas sobre coberturas y agilizando los trámites. 

"Cuando los clientes tienen una duda o un problema necesitan una respuesta de su agente precisa, clara y rápida, justo lo que buscamos con la puesta en marcha de este chatbot", afirma Javier Caballero, director de Agentes de AXA España.

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