Grupo Aseguranza

Caser Seguros ha anunciado un nuevo modelo de gestión de su seguro para Comunidades Caser Inmuebles Flexible. Apunta la aseguradora que el producto introduce un "enfoque renovado y dirigido a la satisfacción de todas las personas que intervienen en el proceso y a la eficiencia en la gestión de incidencias en comunidades de vecinos".

Entre otros, este nuevo modelo establece una comunicación directa con el tramitador, los siniestros son atendidos por equipos locales y expertos y existe la posibilidad de elegir reparadores propios y Caser les indemniza, relata la aseguradora. El nuevo modelo de prestaciones de la entidad "garantiza agilidad en la puesta en contacto con equipos locales y expertos, facilidad al ofrecer comunicación directa con el tramitador, y flexibilidad al ofrecer libertad a la hora de seleccionar quiénes serán los técnicos que asistan a la reparación", indica Caser.

El director de Productos de la entidad, Pablo Borja, manifiesta que el objetivo es "innovar para mejorar la vida de nuestros clientes". Cuenta que al analizar el mercado, la competencia y su propio producto de inmuebles, "hemos identificado áreas de mejora crucial en la gestión de incidencias". Sostiene el directivo que este producto "transformará la experiencia de nuestros clientes y agentes y que redefinirá las expectativas en el sector asegurador".

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