Grupo Aseguranza

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15 de noviembre
13:53 2019
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El CCS forma a la red de E2K sobre tramitación de siniestros por desastres naturales

Más de 250 profesionales de la Red de E2K reciben una formación exclusiva con el CCS sobre tramitación de siniestros producidos por desastres naturales.

El director de Operaciones del Consorcio, Alejandro Izuzquiza, explicó los puntos esenciales de cómo gestionar de forma eficaz y rápida los siniestros por desastres naturales y contestó a todas las dudas que se le plantea al corredor en su relación con el Consorcio.

Los profesionales de E2K tuvieron la oportunidad de seguir desde sus despachos las explicaciones ofrecidas por Izuzquiza, que se refirió a las vías de comunicación con el CCS (el 68% se realiza a través de Internet); los periodos de carencia que existen; la documentación que debe tener preparada la correduría de cada uno de los clientes afectados cuando se produce un desastre natural para tramitar correctamente los siniestros con el CCS y sus peritos; cómo funciona la transmisión y actualización de la información y datos de los clientes desde las compañías aseguradoras al CCS; el protocolo y plazos para obtener las indemnizaciones.

El director de Operaciones del Consorcio explicó también a los corredores cuáles son las deficiencias que encuentran los peritos del CCS en los seguros en empresas y particulares como por ejemplo los infraseguros, el capital asegurado vinculado al préstamo hipotecario, contenido para uso profesional en seguros de Hogar, algunos seguros de trasteros y garajes, zonas sin seguros de comunidad de propietarios, pagos de primas en metálico y con problemas de trazabilidad… entre otros. Recordó también que los siniestros ocasionados por el viento se deben gestionar a través de la compañía aseguradora y, posteriormente, el Consorcio paga a aquella.

Tras afirmar que más del 50% de las solicitudes de indemnización al Consorcio proceden de los corredores, Izuzquiza destacó la gran agilidad y flexibilidad con que actúa el CCS en la respuesta y en el pago de las indemnizaciones (en un minuto atienden 1.500 solicitudes), con un nivel de satisfacción de 9 sobre 10 y que es la única institución en el mundo que cubre los desastres naturales (embates del mar, terremotos, inundaciones) y derivados de la acción humana (terrorismo).