Grupo Aseguranza

Reale Seguros ha activado su protocolo de emergencias a consecuencia del temporal que ha afectado a diversas regiones del país. El objetivo de este protocolo, según informa la aseguradora, es garantizar que tanto clientes como mediadores se sientan respaldados por la compañía en estas situaciones de desconcierto y suma dificultad.

De momento, Reale ha activado este protocolo solamente en la provincia de Toledo, aunque no descarta ampliarlo a otras provincias afectadas por el temporal. Este plan activado incluye una serie de refuerzos en las plantillas y asignación extraordinaria de recursos. Además, con el fin de poder agilizar la tramitación de los siniestros que se comuniquen, desde el Área de Prestaciones y Operaciones de la compañía se va a reforzar la red pericial, incluyendo servicios de videoperitación.

Además, Reale Seguros recuerda a los clientes afectados que tienen a su disposición los distintos canales de atención al cliente a través del teléfono 900365900 o el correo electrónico reale@reale.es. Asimismo, también pueden ponerse en contacto con su mediador de seguros.

Reale Seguros se suma así a otras aseguradoras que han ido poniendo en marcha protocolos especiales desde el pasado fin de semana.

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