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09 de abril
09:09 2014
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DAS implementa el Contact Center de Numintec

DAS Internacional ha actualizado su infraestructura TIC integrando la telefonía en sus aplicaciones de negocio. Mediante un acuerdo Numintec, incorpora esa mejora tecnológica que ofrece un mejor servicio al cliente; permite gestionar de forma inteligente el servicio de atención al cliente, facilitando el envío de mensajes de voz vía email, la grabación de llamadas o la accesibilidad desde dispositivos móviles o tabletas.

Patricio Ilyef
, director de organización e IT de DAS, considera que “esta solución nos permite responder de forma más ágil a las necesidades de negocio. Asimismo, la monitorización de la actividad en tiempo real y la posibilidad de compartir los datos nos facilitará la toma de decisiones”.

 

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