Grupo Aseguranza

Santiago Romera, de AREA XXI, ha entrevistado en su programa de radio 'Café con Riesgo' a José Antonio Sánchez, director general de ICEA, que ha repasado la actualidad del sector asegurador español, haciendo hincapié en tres cualidades: rentable, solvente y resiliente.

No obstante, el director general de ICEA ha advertido de que el mercado cada vez es más competitivo y cambiante, por lo que alerta de que "las fórmulas de siempre ya no bastarán". José Antonio Sánchez también se ha referido a las prioridades del sector asegurador español, mencionando dos: la reducción de la brecha de protección, con especial foco en ahorro y previsión, y el refuerzo de la prevención ante riesgos emergentes.

Asimismo, ha recomendado a las grandes aseguradoras elevar la vinculación del cliente a través de venta cruzada, propuesta de valor segmentada y una organización realmente centrada en el asegurado. Por último, ha hablado de la necesidad de contar con datos estructurados y de calidad para convertir la información en inteligencia de negocio. Y aquí la IA será decisiva pero si se integra con criterio, gobernanza y un enfoque "humanizado".

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