Grupo Aseguranza

Mapfre ha recibido en enero y febrero más de 37.000 siniestros de sus clientes, relacionados con fenómenos atmosféricos, especialmente por lluvia.

La compañía ha activado dispositivos especiales en zonas como Andalucía donde se contabilizan hasta la fecha más de 7.000 siniestros, especialmente en Sevilla (más de 2.300), Cádiz (alrededor de 2.100), Málaga (más de 1.700) y Jaén (en torno a 1.300 siniestros). La compañía envió también, a través de su app, notificaciones a más de 112.000 clientes de las zonas afectadas en Andalucía de forma preventiva en los días previos para avisarles de los posibles riesgos y ha desplazado a su personal para poder atender in situ a las personas desalojadas de Grazalema (Cádiz). Asimismo, coordinado con el Ayuntamiento de Grazalema, las oficinas de Mapfre están operativas para atender y ofrecer información sobre la situación a todos los ciudadanos, independiente de que sean o no clientes de la aseguradora.  

Mapfre mantendrá activo un plan de contingencia para atender todas las incidencias y siniestros relacionados con este temporal, priorizando las urgencias y recuerda el teléfono de atención especial 900 101 012, que complementa los canales de contacto que la aseguradora ofrece a sus clientes de forma permanente.

Recuerda también que en España, el Consorcio de Compensación de Seguros da cobertura a los Riesgos Extraordinarios derivados de fenómenos de la naturaleza, como inundaciones o riadas. Los clientes de Mapfre pueden solicitar a la compañía que se encargue de realizar las gestiones necesarias en su nombre para trasladar la información de sus siniestros al Consorcio, o que les facilite todas las indicaciones necesarias para que los propios clientes lo puedan comunicar personalmente.

Fondo de emergencias

Por otro lado, Fundación Mapfre ha activado su Fondo de Emergencias con una donación de 100.000 euros para ayudar a los afectados por las inundaciones en Andalucía. Esta ayuda se canalizará a través de las entidades sociales que actualmente operan sobre el terreno para llegar de manera directa, rápida y efectiva.

Esta iniciativa es similar a la llevada a cabo con motivo de las inundaciones de la DANA, en Valencia, los incendios de Chile y las inundaciones de Brasil, así como las ayudas llevadas a cabo en 2023 por el terremoto que asoló partes de Turquía o las destinadas a paliar los efectos del huracán Otis ocurrido en México.

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