Grupo Aseguranza

Fundación MGS cerró las jornadas formativas para empleados y mediadores del año 2020 con la sesión 'Conecta con tu cliente'.

El acto fue presidido y conducido por Araceli Ruiz, vicepresidenta de la Fundación MGS y directora de RR. HH. y Comunicación de MGS Seguros, retransmitido en directo y en formato 100 % online para más de 400 empleados y mediadores de la entidad.

Laura Rosillo, formadora y consultora, tomó la palabra para hablar sobre los cambios en los procesos venta y la atención al cliente derivados de la eclosión de las comunicaciones digitales y también se refirió a la situación creada por el Covid-19 y su impacto en las relaciones con el cliente.

Germán Martínez, responsable de Comunicación e Imagen Corporativa de MGS Seguros profundizó sobre los retos que afronta la aseguradora en los entornos digitales: web, redes sociales, app y blogs corporativos y planteó una serie de consejos para los mediadores en ese ámbito.

Finalmente Javier Peláez, agente exclusivo de la aseguradora contó su experiencia personal en la compañía y dio algunas pautas para la creación de una marca personal que ayude a los mediadores en sus objetivos.