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Para conocer a fondo las prácticas de comunicación de éxito en el entorno digital y cómo aprovechar la innovación social aplicada al Tercer Sector, la Fundación Mutua Madrileña ha celebrado en la Torre de Cristal de Madrid las III Jornadas 'El Tercer Sector y el Entorno Digital' que han reunido a cerca de 200 expertos de la comunicación y representantes de ONG de toda España.

El encuentro se ha estructurado en torno a dos mesas redondas, '¿Cómo realizar una comunicación innovadora en el entorno digital?' y '¿Cómo aprovechar los canales digitales para la innovación social?'.

Juan Bodas, Head of New Media de la agencia Tribal, expuso las claves para una comunicación innovadora y low cost en el entorno digital. "El secreto es contar una historia y aprovechar la tecnología que nos ofrece el entorno digital, integrarnos de manera nativa en las estrategias de comunicación. Para poder contar historias la idea es lo más importante, mucho más que el presupuesto".

Beatriz Prieto, directora de Comunicación y Relaciones Institucionales de Down España, analizó el objetivo y desarrollo de campaña online #auténticos realizada con motivo del Día Mundial del Síndrome de Down.

En la mesa también se analizaron las innovadoras campañas digitales Homeslessfonts y Homelesscommons de la mano de Marta Pulgar, responsable de Comunicación de Fundación Arrels, entidad dedicada a la atención de personas sin hogar en Barcelona.

Para Francisco Sierra, director de Contenidos Multimedia de Atresmedia, "las grandes ideas son las más sencillas y las más naturales, son las que logran un verdadero impacto emocional. Una historia ha de ser honesta y emotiva sin llegar a ser sensacionalista. Afortunadamente los entornos digitales dan cabida a campañas que pasan desapercibidas en los medios convencionales donde el tiempo es más reducido".

Nuevo escenario para la innovación

En la segunda mesa, participaron por parte de Unicef Enrique García, quien repasó la importancia de las TIC en la cooperación y las emergencias;

Raquel Nuñez, responsable de Marketing en Social Coin, explicó cómo ha evolucionado "la moneda de las acciones positivas", un movimiento de cadenas de favores desinteresados que en la actualidad ha dado pie al desarrollo de una plataforma que identifica las preocupaciones sociales más relevantes mediante inteligencia artificial; Fermín Núñez, responsable de Comunicación de Plena Inclusión, explicó las peculiaridades de una app, apoyada por la Fundación Mutua, para que las personas con discapacidad puedan acceder a puestos de la administración pública, ayudándoles a acceder al proceso de acceso a las oposiciones; Yolanda Rueda, presidenta de la Fundación Cibervoluntarios, profundizó en el uso de la tecnología para paliar las brechas salariales y generar innovación social mediante el ejemplo de plataformas como empodera.org.