Grupo Aseguranza

Generali Global Corporate & Commercial (GC&C) ha lanzado GlobalTracer, una nueva solución propia basada en IA diseñada para reforzar la alineación de las pólizas locales, mejorar el control operativo y elevar la calidad del servicio en programas de seguros multinacionales.

La iniciativa forma parte del Next Level Plan 2025‑27 de GC&C, que identifica el crecimiento centrado en el cliente del segmento Multinational & Captive como prioridad estratégica. El negocio Multinational y Captive representa casi el 30% de las primas brutas emitidas de GC&C y se apoya en una red que abarca más de 180 países.

Según explica la aseguradora, GlobalTracer reforzará los controles existentes en GC&C al mejorar la alineación entre las condiciones acordadas del programa de seguros multinacionales y las pólizas locales.

En concreto, esta solución está diseñada para verificar términos y condiciones —incluidos los riesgos de catástrofes naturales — de las pólizas locales dentro de un programa multinacional, identificando discrepancias y brechas de cobertura con mayor rapidez y precisión; elevar la calidad del servicio para clientes multinacionales y cautivas mediante una mayor claridad y una detección predictiva de incidencias; revisar grandes cantidades de documentos de forma rápida y precisa; mejorar la consistencia y la transparencia del programa; y liberación de tiempo de especialistas invirtiéndolo en aporte de valor para los clientes.

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