El Grupo IMA atendió 16 millones de llamadas en 2025, una cada 7 segundos
Grupo IMA consolida su crecimiento y culmina con éxito su Plan Estratégico 2022-2025 alcanzando una facturación de 1.112 millones de euros, lo que supone un incremento del 7% respecto a 2024. El resultado neto consolidado atribuible al Grupo se situó en 42,8 millones de euros, frente a los 32,2 millones de euros del ejercicio anterior, lo que representa un aumento de 10,6 millones de euros (+33%). "Durante este periodo, hemos reforzado nuestro desempeño, modernizado la experiencia de nuestros clientes, acelerado nuestro desarrollo internacional, consolidado el compromiso de nuestros equipos y acometido importantes transformaciones estructurales. Este es el fundamento que nos permite afrontar el futuro con convicción y determinación", afirma David Pino, presidente del Grupo IMA.
Asimismo, el número de expedientes de asistencia gestionados por el Grupo IMA creció un 6,5% respecto a 2024, hasta alcanzar un total de 4,1 millones de expedientes en 2025.
Otra cifra destacable es la de llamadas gestionadas que, en 2025, superaron los 16 millones, lo que equivale a una persona atendida cada 7 segundos.
Crecimiento internacional
El crecimiento registrado durante el ejercicio se apoya en el dinamismo del negocio internacional que alcanzó una cifra de negocio de 192 millones de euros, lo que supone un incremento del 28% respecto al ejercicio anterior.
IMA Ibérica Asistencia impulsa el desempeño del Grupo
Por su parte, la filial ibérica registró una cifra de actividad de 98,4 millones de euros. La facturación experimentó un sólido crecimiento del 23,7% respecto al año anterior, reflejo del excelente desempeño de la compañía. Este avance se ha producido de forma transversal en todas las líneas de negocio en las que IMA Ibérica opera, Asistencia en Automóviles, Seguros de Viaje, Asistencia a las Personas y Asistencia Hogar, evidenciando la solidez y diversificación de su modelo.
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