Grupo Aseguranza

Hudson y ABC han reconocido a María Eugenia Muguerza, directora de Talento de Liberty Seguros España, en los X Premios Hudson-ABC a la dirección de RRHH, en la categoría de empresas con menos de 2.500 empleados por su proyecto ‘eNPS: Mejorando la experiencia de empleado’. En esta 10ª edición, que se celebró en la biblioteca de ABC, se han premiado los proyectos sobre ‘prácticas transformadoras en la gestión de personas’.

“Este galardón lo recojo yo, pero pertenece a las 1.149 personas que forman parte de Liberty, y muy especialmente a las personas que trabajan en mejorar la experiencia de todos los que formamos la compañía y que hacen que en nuestro pequeño mundo seamos más felices cada día en nuestro trabajo”, explicó al recoger la distinción la directora de Talento de Liberty Seguros.

La iniciativa eNPS tiene como objetivo que “las personas que trabajan en la compañía tengan una experiencia diferenciadora, sean más felices en su trabajo y amen lo que hacen”, según destaca la aseguradora. El proyecto comenzó en 2011, utilizando la encuesta de clima para identificar áreas de mejora; en 2013 se crearon programas específicos para colectivos concretos; en 2014 la empresa logró el reconocimiento GPTW por 1ª vez; y en 2015 construyeron una metodología más sofisticada incorporando herramientas analíticas y de experiencia a través de la aplicación del indicador NPS. Esta metodología permite realizar acciones e implantar soluciones específicas para cada grupo de personas.